INFORMACION DE LA EMPRESA
VIAJES CICLOTURISTAS Y RECREATIVOS GOBIKING, con domicilio en Cerrada 5 Sur A2 # 9902, Villa del Sur, C.P. 72474, Ciudad de Puebla, Puebla. Número de teléfono +52 1 22 25 65 75 22, correo electrónico contacto@gobiking.com.mx y dirección web www.gobiking.com.mx en su calidad de responsable pone a su disposición el siguiente Aviso de Privacidad para que tenga pleno conocimiento de la tratamiento que se le dará a sus datos personales, así como facilitar el ejercicio de los derechos que le otorga la LFPDPPP. El uso del Sitio Web implica la aceptación de esta Política de Privacidad así como las condiciones incluidas en el Aviso Legal.
QUÉ TIPO DE INFORMACIÓN SE RECOPILA Y CÓMO LA UTILIZAMOS
GOBIKING recopilará información personal de visitantes y clientes según lo siguiente
circunstancias:
CONSULTA DE ALGUNOS TOURS: Si contacta a GOBIKING con preguntas sobre nuestros tours u otro servicio, le pediremos su nombre, su dirección de correo electrónico y su mensaje para poder dar respuesta a sus dudas y ofrecerle un mejor servicio. En caso de que sus datos estén incompletos o sean inexactos no dude en enviarnos un correo electrónico a nuestra dirección de contacto.
– SOLICITUD DE TOUR PERSONALIZADO: Si necesita que hagamos un tour personalizado para usted, le solicitaremos información adicional como su país o ciudad de origen, fechas en las que desea visitarnos, cuántos y quiénes vienen con usted, lugar al que desea ir. ir y comentarios personales sobre su viaje. La razón por la que necesitamos ese tipo de información es para organizar el tour de la manera más placentera y precisa posible de acuerdo a su solicitud, para poder brindarle el soporte adecuado y notificarle la fecha de salida. Su información se agrega a nuestra base de datos para que la oficina de GOBIKING acceda a usted y lo ayude a reservar eventos futuros o en sus pagos si es necesario, solo nos comunicaremos con usted cuando sea importante o para notificarle sobre promociones y nuevos paquetes.
-RESERVA DE UN TOUR: Si reserva un tour, recopilaremos su información de contacto, incluido su nombre, correo electrónico y fecha de nacimiento. Además de esta información, puede darnos su dirección y número de teléfono. Debido a que un recorrido en bicicleta es una experiencia de aventura, necesitaremos que nos brinde el nombre y el número de teléfono de un contacto de emergencia para poder comunicarnos en caso de que ocurra un evento de emergencia durante el viaje. También debe informarnos de cualquier condición médica que padezca o si tiene algún tratamiento diario para estar preparado en caso de cualquier eventualidad.
SU INFORMACIÓN ES ÚNICA Y PRIVADA
El manejo de su información personal es importante para nosotros, por esta importancia no la compartimos con terceros ni con ninguna aplicación o servicio web. Solo proporcionaremos su nombre en caso de realizar una reserva de hotel que se encuentre dentro del mismo tour. Su información nunca será utilizada en los medios de comunicación ni para publicidad y propaganda de ningún tipo.
¿CÓMO SE PROTEGE SU INFORMACIÓN?
GOBIKING sigue lo que consideramos prácticas de protección de datos adecuadas en el contexto de los datos personales que almacenamos y procesamos. En el aspecto técnico, todo el acceso a los sistemas informáticos por parte de los administradores del sistema se realiza a través de conexiones seguras. Internamente, nuestros servidores de aplicaciones y servidores de bases de datos se comunican a través de canales encriptados. Y el acceso a nuestro sitio web solo está disponible a través de TLS. Por lo tanto, los datos en tránsito siempre están encriptados y protegidos contra el espionaje. Desde un punto de vista operativo, el personal de GOBIKING debe estar autenticado y tener roles específicos asignados antes de poder acceder a los datos del cliente en nuestros sistemas. Al realizar una reserva, se le pedirá que proporcione los datos personales que GOBIKING considere estrictamente necesarios para procesar eficazmente su reserva y brindarle un servicio. A medida que se acerque su salida, le pediremos más información necesaria para operar el tour. Los datos del cliente se almacenan indefinidamente. En el caso de una violación de datos, nos pondremos en contacto con la Autoridad de Supervisión en los países de aquellos potencialmente afectados por la violación cuando corresponda. También nos pondremos en contacto con los potencialmente afectados para informarles de lo sucedido y qué medidas estamos tomando para rectificar la situación en caso de que presente algún riesgo para sus derechos o seguridad.
RESERVAR UN TOUR
Si reserva un recorrido en GOBIKING, utilizamos formularios para recopilar los datos de contacto que proporciona para que podamos organizar su recorrido en bicicleta y brindarle asistencia. Solo usaremos esta información cuando sea importante comunicarnos con usted mientras nos preparamos para la salida de su tour. Esta información se almacena en nuestra base de datos y el personal de la oficina de GOBIKING puede acceder a ella para ayudarlo con la reserva o el pago si es necesario. Al reservar un recorrido, GOBIKING recopilará su información de contacto, incluido su nombre, dirección de correo electrónico y fecha de nacimiento. Además, puede facilitarnos su dirección postal, número de teléfono y número de fax. Debido a que un recorrido en bicicleta es un servicio de experiencia de aventura, también necesitaremos recopilar un nombre y un número para que una persona de contacto de emergencia se comunique en caso de una emergencia durante el recorrido. Más cerca de su hora de salida, también recopilaremos información esencial para brindarle nuestra
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